よくある質問
よくあるご質問一覧
お見積り・依頼方法について
- 見積もりは無料ですか?
-
無料です。その他、相談料・出張料・キャンセル料なども無料で行っておりますのでご安心ください。
- 今すぐ来て見積りと遺品整理をしてくれますか?
-
お客様のご希望に応じられる様に全力を尽くします。
当日できる範囲の量でしたら当日中に、難しい量の場合は別日に再度お伺いして残りの作業をいたしますのでご安心ください。
- 見積りにはどれぐらいの時間がかかりますか?
-
少量、小規模であれば10分前後、一軒家ですと30分前後が多いです。
買取査定品が多いとお見積り時間を余計にいただく場合がございます。
- 依頼は何日前にすれば良いですか?
-
先着順に予約を受け付けておりますので、空いていれば何日前でも(当日でも)ご依頼可能です。
- 他社と料金を比較してから決めてもいいですか?
-
他社との相見積もりも大歓迎です。大切な遺品の整理なので、サービス内容、料金、お見積もりにお伺いしたスタッフの印象などからじっくりと比較検討してください。
遺品整理について
- ゴミで入れない部屋もあるのですが、作業後に見積金額が変わることはありませんか??
-
弊社はゴミ屋敷のお宅も多く経験してきておりますので、ご安心ください。
万が一、不測の状況であれば事前にご連絡致します。また、基本的には買取品が出てきてその分をお客様にお支払いする事の方が多いです。
- 遠方に住んでいて現地に行けないのですが?
-
ご安心下さい。鍵を郵送して頂くなりは必要ですが、お見積りするお宅に入る事が出来れば見積り致します。
見積り後、検討したいとの事であればこちらから郵送で鍵をお返し致します。また、遺品整理で残しておきたいお品等をお客様に郵送する事も出来ますので なんなりとお申し付けください。
- 遺品整理作業中の立ち合いは必要ですか?
-
いいえ、必要ありません。作業中はどうしても埃が舞ったり、虫が出てきたりもございますので、基本的には全てお任せ頂いても大丈夫です。お客様の中には、遺品が整理されていく様に立ち合いたいとお考えの方もいらっしゃいますので、その際は出来る限りの配慮を致しますのでご安心下さい。
- 土曜日、日曜日、祝日は対応できますか?
-
お任せ下さい。お見積りはもちろん無料ですし、遺品整理の際も追加料金等は一切ございません。
- 写真等の想いでの品を探して欲しいのですが?
-
捜索致します。整理しながら仕分し、お渡し致しますのでご安心下さい。
- 買取のみをお願い出来ますか?
-
大丈夫です。弊社は、もともと買取をメインとして事業を行っておりました。ですので、買取金額と買取出来る品目に自信がございます。また、買取査定のみでもお呼び頂ければ当然、無料で出張致します。
お支払いについて
- 代金は現金のみですか?
-
クレジットカード、振込もご利用頂けます。
- 見積りが他社より高い場合は割引が可能ですか?
-
他社様の御見積書(お見積り金額)をご提示の上ご相談ください。可能な限り、更に安いお見積り金額をご提示させて頂きます。
- 買取の金額は業者によって変わるものですか?
-
大きく変わります。
他社では適正価格での買取を提示されなかったと、お客様からご相談される事は少なくありません。
ななつやでは、誠心誠意お客様に対応させていただき、適正価格で買い取りをさせていただいております。
- 買取の代金はどのように支払ってもらえるんですか?
-
買取物品を引き上げる際に現金でお支払いさせていただきます。遺品整理も同時に行う際は、作業料金より差し引かせていただくことも可能です。
- 当日までに準備しておくことはありますか?
-
お客様による事前に準備していただくことはございません。作業当日までお待ちください。
作業当日にななつやのスタッフが分別から回収まで行いますのでお手伝いも不要です。